いらっしゃいませ、楽天経済圏に半身入っているJUNです。
以前に、楽天koboでリワードが獲得できなくなったお話をしたのですが、
どうやら自力で解決できたみたい
なので（苦笑）、今回はそのお話をしたいと思います。
もしかしたら同じ方法で、解決できる人がいるかもしれません。
以前カスタマーセンターへ問い合わせた時のお話はこちら⇩
カスタマーセンターから
『不具合の際に試してもらいたいこと3点』
についても載っていますんで、そちらもご確認くださいませ。
システムソフトウェアを更新（アップデート）する
一番原因となっている可能性が高い、楽天koboアプリの方は進展しなかったので（苦笑）他の原因を模索して私がたどり着いた答えが、
システムソフトウェアを更新（アップデート）する。
でした。
これだけ・・・
最初であたりを引いたっぽいです（失笑）。
キャリアや端末などによってアップデート方法や必要条件が違いますので（←私の環境では一苦労でした・・・）その方法はここでは割愛しますが、
これにより私は再び楽天リワードのミッションポイント獲得できるようになりました。
通知出た！！
今まで通知も表示されなくなり、メニューを移動すれば『強制ログオフ』されてたのがやっと・・・
私の端末情報など
参考までに私の端末状況もお話しておこうかと思います。
キャリアはいずれもdocomoでSIMロックがかかってます。
楽天koboをインストールしてる端末は2つです。
あっ、あとデスクトップPCにも一応入れてるか・・・
SO-02K・・・ちっちゃいので主に購入時に使用
androidバージョンは9、こっちは特に問題なし。
問題ないといっても、楽天リワードの『オフライン中のミッションクリアでも後でポイントを獲得できる』は獲得できず・・・
※別端末（d-01J）でミッションクリアした分は同期しても獲得が出来なかった。
d-01J・・・程よいサイズなのでリーダーとして使用
androidバージョンは７、8月途中までは普通に楽天リワードのミッションクリアポイントを獲得できてたんですけどね・・・
更新前からandroidバージョンは７でしたので、
今回システムソフトウェアのアップデートで更新されたのはソフトウェア・セキュリティといったマイナーバージョンアップかと思われます。
因みに今のタブレットPCの人気ランキング（楽天市場）はこんな感じ⇩
観てると買い替えしたくなりますよね～～（苦笑）
☝電子書籍は専用リーダーよりタブレットで読みたい・見たい派です！
まとめ
- 私のケースは『システムソフトウェアの更新』だけで解決しました(笑)。
- 出来る端末（or出来てた時）と出来ない端末（or出来なくなった時）の差を深堀して、原因の可能性を洗い出してみましょう。
- 原因を洗い出したら、可能性の高い順に対処を試みてみましょう。
今回はここまで。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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